
3M€, 21 años, cero excusas: Así se opera una agencia que no se rompe con Alfonso Pérez de El Cuartel
En este episodio hablamos con Alfonso Pérez, Managing Director de El Cuartel, una agencia creativa con más de 21 años de historia y más de 3M€ de facturación anual.
Una conversación sobre lo que no se ve desde fuera: Cómo opera realmente una agencia creativa, qué decisiones duelen, qué errores cuestan dinero, cómo se sostiene un equipo durante una crisis… y qué hace que una agencia siga siendo relevante después de dos décadas.
Si tienes una agencia o trabajas en una, este episodio te va a tocar en lo profesional y en lo personal.
Timestamps:
00:38 – La historia de El Cuartel: 21 años construyendo una agencia
01:30 – Tamaño del equipo y cultura interna
01:54 – Facturación real de los últimos años y crecimiento sostenible
02:44 – Estructura de clientes: recurrentes vs. proyectos puntuales
03:51 – Qué servicios ofrece realmente una agencia 360
04:32 – Escuchar al cliente: la habilidad que determina el éxito
05:56 – Cómo han sobrevivido 20 años en creatividad (y lo que costó)
06:51 – Boca a boca, posicionamiento y la lucha por ser competitivos
07:45 – “Perdimos dinero durante años”: la verdad detrás del crecimiento
09:05 – El reto de ser agencia andaluza y superar el prejuicio
10:52 – Cómo está organizada la agencia hoy (estrategia, creatividad, finanzas)
12:00 – Por qué mezclaron creatividad y social: integración total
12:34 – La creatividad es para todos: ADN cultural
12:58 – Integrar finanzas dentro de la creatividad (sí funciona)
13:46 – La importancia de que todos conozcan márgenes y operación
14:53 – Contratar talento que te “despida”: filosofía de reclutamiento
17:00 – El ADN creativo del cuartel explicado desde dentro
18:06 – Cómo hacen procesos de selección realmente (preguntas incluidas)
20:49 – La obsesión por las buenas ideas: exigencia creativa real
22:39 – ¿Cómo equilibran márgenes vs. calidad creativa?
23:45 – Qué compran los clientes: partners, no proveedores
24:38 – El impacto de entrar en un grupo (RK People Group)
26:04 – Qué cambió al integrarse: seguridad, estructura, aprendizaje
28:06 – Fusionarse sin perder identidad: cómo lo lograron
29:45 – ¿Tener o no equipo comercial? Su filosofía
31:13 – Cazadores vs. agricultores: cómo gestionan New Business
32:31 – Hacer marca en Andalucía: lucha y persistencia
34:04 – La cultura interna vista desde fuera: amabilidad y exigencia
35:20 – Procesos internos reales y cómo se contrata carisma
36:48 – Qué limita el crecimiento hoy (y qué no)
38:24 – Cultura de flexibilidad y confianza dentro del equipo
40:17 – Expansión internacional: Alemania, Dunkin’ y aprender el mercado
41:20 – La peor etapa: perder el 80% de la facturación en 2 días
43:03 – Visión de futuro del cuartel: creatividad, independencia y valor
45:01 – Evolución emocional del líder: de técnico a director general
47:12 – Cómo retienen talento (y por qué a veces es bueno que se vayan)
49:54 – Cultura creativa en un sector que cambia rápido
52:00 – IA, atención humana y el nuevo paradigma
55:03 – Qué nos espera en creatividad: volatilidad y adaptabilidad
57:14 – Cierre del equipo: cómo se vive la motivación diaria
59:06 – El papel del arte dentro del negocio y la venta
1:00:29 – Por qué todos conocen los números y márgenes de la agencia
1:01:17 – Cierre y agradecimiento a Alfonso y al equipo
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